Pourquoi choisir Safaris à la carte
Voyager en toute sécurité
Safaris à la Carte est une société de droit français et suisse et nous nous conformons aux exigences liées à la réglementation de chaque pays. En France, nous sommes inscrits au registre d’Atout France qui réglemente la profession, et attribue un agrément spécifique. Nous avons souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de grandes compagnies d’assurances. Celle-ci couvre nos équipes et nos clients. Nous suivons les consignes de sécurité de notre gouvernement et du SETO.
La garantie totale des fonds déposés
Comme l’exige la réglementation, nous sommes affiliés à un organisme de caution financière qui garantit 100 % des fonds que vous avez déposés chez nous. Ainsi, en cas de défaillance peu probable de notre société, vous seriez remboursés de vos avances, et votre retour serait assuré si vous êtes en voyage. Cette garantie est exercée par l’APST en France et Le fonds de garantie Voyage en Suisse (enregistrement AAT SA). Par ailleurs, bien que la loi nous y autorise, une fois votre voyage confirmé, nous nous engageons à ne pas augmenter le prix suite à des fluctuations de devises.
Des agences à votre service
Safaris à la Carte n’est pas un simple site internet à distance, ni une société virtuelle. Nous possédons 6 agences en France et en Suisse, et vous pouvez vous déplacer physiquement pour rencontrer notre équipe. A la différence d’internet, vous pourrez joindre un conseiller par téléphone du lundi au samedi, et vous êtes certains d’avoir des possibilités de recours en cas de problème. Vous avez la garantie d’être assistés en cas de souci extérieur, avant ou pendant le voyage (annulation de vol par une compagnie, problème météo, éruption de volcan paralysant le transport aérien, grèves ou autres…).
Une solide réputation
Réservez en toute confiance en bénéficiant d’un service privilégié avec un conseiller attitré, qui saura vous orienter selon vos souhaits et votre expérience. Votre interlocuteur saura répondre à vos questions et anticiper vos besoins (réservation de sièges, conseil pour les assurances, questions sur les formalités…). Des conseillers en voyage, spécialistes du safari, seront à votre écoute. Notre équipe est composée de voyageurs avertis. Ils sauront vous conseiller pour vous aider à organiser le voyage de votre choix.
Vous pouvez partir l’esprit libre avec Safaris à la Carte. Par le biais de nos correspondants dans chaque pays, vous bénéficiez d’une assistance locale 7 jours/7 en cas de problème. Nous prenons toutes les précautions pour que cela n’arrive pas, mais en cas de dysfonctionnement lors du voyage, nous vous assurons de notre suivi attentif. Celui-ci continue après le retour en cas de facturation abusive des loueurs de voitures, de débit de votre carte bancaire par erreur de la part d’un prestataire, ou de litige avec une compagnie aérienne.
